ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Эта Политика утверждена компанией PET-MIX AS «02» апреля 2025 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Данная политика обработки персональных данных написана по требованиям Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и закрепляет порядок Обработки Персональных данных, а также меры их защиты, применяемые компанией PET-MIX AS (далее – «Оператор»).
Важнейшей целью и условием своей работы Оператор считает соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его Персональных данных, среди прочего защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Данная политика Оператора относительно обработки Персональных данных (далее – Политика) распространяется на всю информацию, которую Оператор способен получить о посетителях Сервиса «Твоя Подруга».
2. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ
При применении и толковании этой Политики применяются перечисленные ниже основные термины (если Политика прямо не оговаривает другое). В тексте Политики такие термины могут писаться с большой или маленькой буквы, в единственном либо множественном числе, равно как и в виде сокращений.
Сервис «Твоя Подруга» (далее – «Сервис») – интернет-ресурс, состоящий из наборе графических и информационных контента, равно как и программ для ЭВМ, баз данных и хранимой в них информации. Сервис развёрнут в информационной системе, обеспечивающей доступность указанной информации в сети Интернет по адресу (доменному имени): https://friende.online, включая любые уровни названного домена — и работающие к моменту регистрации Пользователя, и создаваемые в течение срока жизни домена.
Пользователь Сервиса (далее – «Пользователь») – лицо, получающее доступ к Сервису через сеть Интернет и использующее его.
Пользовательское соглашение – документ, в котором названы права и обязательства Пользователя и Оператора (администратора).
Форма обратной связи — размещённая в Сервисе веб-форма для отправки электронных сообщений Оператору.
Персональные данные – любые сведения, прямо либо косвенно относящиеся к определенному или определяемому Пользователю Сервиса;
Обработка Персональных данных (далее по тексту «Обработка») – операция либо совокупность операций с Персональными данными, названные в этой Политике.
Эта Политика может содержать и другие термины и определения — толковать их следует в неразрывной связи со смыслом текста Политики и определениями из пункта 1.1. Политики. Если Политика не оговаривает иное, термины и определения употребляются в значении, закреплённом в части 4 Гражданского Кодекса РФ и Федеральном законе от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
3. СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператору доступна обработка таких Персональных данных Пользователя:
Telegram ID;
Сведения об электронных устройствах и программном обеспечении, с которых выполняется доступ к сайту;
Реквизиты банковских карт и электронных платежных средств;
Оператору не разрешается получать и Обрабатывать Персональные данные Пользователей со сведениями о расовой либо национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья — иначе как по письменному разрешению Пользователя, кроме случаев, когда вышеуказанные данные предоставлены Пользователем другим Пользователям, сделаны Пользователем общедоступными, равно как и в других случаях, определённых законодательством Российской Федерации.
Обезличенные данные посетителей, включая файлы «cookie», Сервис собирает и обрабатывает через сервисы интернет-статистики — Яндекс Метрику, Google Аналитику и им подобные.
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные Пользователя Обрабатываются в следующих целях:
Регистрация Пользователя в Сервисе;
Обеспечение и поддержание связи между Оператором и Пользователем;
Надлежащее функционирование Сервиса;
Исполнение договора, стороной которого признаётся Пользователь;
Отправка информационной, рекламной и иной рассылки в личный кабинет Пользователя в Сервисе, на указанные Пользователем адрес электронной почты и номер телефона, на устройство, с которого шла регистрация в Сервисе (включая с помощью push-уведомлений).
Заполнение Формы обратной связи с помощью набора функций Сервиса;
Разбор и учет входящих обращений (запросов, предложений, комментариев, претензий, благодарностей) от Пользователей, контрагентов и других лиц, равно как и выполнения информационного обслуживания перечисленных лиц;
Повышение качества обслуживания и модернизация Сервиса Оператором;
Ведение партнерских программ с третьими лицами;
Предложение Оператором своих услуг действительным и потенциальным контрагентам (клиентам, партнерам), равно как и участие в закупочных процедурах перечисленных лиц и деловые переговоры Оператора с указанными лицами;
Направление таргетированной рекламы и решение иных схожих задач, в том числе третьими лицами;
Исполнение возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора функций, полномочий и долженностей;
Кроме целей, определённых в п. 4.1. этой Политики, конкретные цели могут также приводиться в Форме обратной связи, которую заполняет Пользователь.
Разрабатывая Формы обратной связи, Оператор гарантирует, что содержание и объем обрабатываемых Персональных данных соответствуют заявленным целям Обработки.
Оператор позволяет Пользователям получать контактные данные друг друга по их взаимному согласию для организации между ними коммуникации с помощью набора функций Сервиса и сервисов партнеров.
Обезличенные данные из сервисов интернет-статистики помогают понять, как Пользователи ведут себя на сайте, и на этой основе совершенствовать сайт и его наполнение.
5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Правовыми основаниями Обработки Персональных данных признаётся согласие Пользователя на Обработку его Персональных данных, договоры и соглашения (включая Пользовательские соглашения), заключенные между Пользователем и Оператором, равно как и ст. 10 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», ст. 18 Федерального закона от 13 марта 2006 г. N 38-ФЗ «О рекламе» и иные требования нормативно-правовых актов, исходя из конкретных целей обработки.
Персональные данные Пользователя Оператор Обрабатывает только при их заполнения и/или отправки Пользователем сам — через специальные Формы обратной связи, размещённые в Сервисе, — равно как и когда Пользователь по собственной воле открыл доступ к своим Персональным данным. Направляя Оператору Персональные данные и/или заполняя Формы обратной связи, Пользователь выражает свое согласие с этой Политикой.
Оператор не выполняет проверку достоверности предоставляемой Пользователем информации, равно как и дееспособность Пользователя.
Собирая Персональные данные, Оператор неизменно исходит из такого:
Все Персональные данные принадлежат исключительно Пользователю, который заполнил (предоставил) необходимую информацию при регистрации в Сервисе, равно как и заполнившему Форму обратной связи (добавлять Персональные данные другого лица не допускается);
Пользователь передал достоверные и актуальные Персональные данные.
Обезличенные данные о Пользователе Оператор Обрабатывает лишь тогда, когда это допущено настройками браузера Пользователя (разрешено сохранение файлов «cookie» и работа технологии JavaScript).
6. СПОСОБЫ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Обработка Персональных данных Оператором включает в себя сбор, запись, систематизацию, накопление, сохранение, уточнение (обновление, изменение), получение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, удаление Персональных данных.
Оператор выполняет Обработку Персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации.
При сборе Персональных данных Оператор гарантирует запись, систематизацию, накопление, сохранение, уточнение (обновление, изменение), получение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, прямо определённых действующим законодательством Российской Федерации о Персональных данных.
Срок Обработки Персональных данных признаётся неограниченным. Пользователь может в произвольный момент отозвать свое согласие на Обработку Персональных данных, отправив Оператору уведомление согласно п. 7.1.4 этой Политики.
Безопасность Персональных данных, которые Обрабатываются Оператором, обеспечивается с помощью принятия правовых, организационных и технических мер, которые нужны для полного соблюдения требований действующего законодательства о защите Персональных данных.
Обязательства сотрудников Оператора, осуществляющих Обработку и защиту Персональных данных, равно как и их ответственность, определяются согласно законодательством РФ.
Для достижения заявленных в этой Политике целей Обработки Персональных данных Оператор может раскрывать Персональные данные третьим лицам, включая своим аффилированным компаниям, равно как и передавать обработку Персональных данных другим лицам исходя из договора, содержащего условия о конфиденциальности и иные обязательные нормы, предписанные законодательством Российской Федерации.
Передача Персональных данных третьим лицам допустима при согласии Пользователя. В тоже время разрешения Пользователя на передачу его Персональных данных третьим лицам не требуется:
С целью предупреждения опасности для жизни и здоровья Пользователя;
Когда третьи лица получили от Пользователя письменное согласие на обработку (включая передачу) его Персональных данных при заключении договора с Оператором;
Когда третьи лица на основании заключенных договоров оказывают Оператору услуги, и передача Персональных данных требуется для исполнения договора, стороной которого, или выгодоприобретателем или поручителем по которому признаётся Пользователь;
В других случаях, определённых действующим законодательством РФ.
Ответы на обращения третьих лиц (включая, юридических лиц) в пределах их компетенции и предоставленных полномочий направляются письменно, на бланке Оператора, и в объеме, который не допускает разглашения избыточных Персональных данных Пользователей.
При необходимости Оператор может выполнять трансграничную передачу Персональных данных в рамках, определённых законодательством Российской Федерации. Прежде чем начать трансграничную передачу Персональных данных, Оператор должен удостовериться, что иностранное государство, на территорию которого планируется передача Персональных данных, надёжно защищает права субъектов Персональных данных.
Обработка Персональных данных останавливается при таких условиях:
Цели Обработки Персональных данных достигнуты;
Необходимость в достижении целей Обработки Персональных данных отпала;
Предоставление Пользователем или его законным представителем данных о, подтверждающих, что Персональные данные признаются незаконно полученными или не признаются необходимыми для заявленной цели Обработки;
Отсутствие возможности обеспечить правомерность Обработки Персональных данных;
Отзыв Пользователем разрешения на Обработку Персональных данных, если сохранение Персональных данных более не требуется для целей Обработки Персональных данных;
Окончание сроков исковой давности по правоотношениям, в пределах которых ведётся или велась Обработка Персональных данных.
7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Пользователь может:
Получать сведения о том, как Оператор обрабатывает его Персональные данные, с помощью отправки уведомления через чат поддержки в Сервисе с пометкой «Получение данных о о персональных данных»;
При выявления неточностей, требовать от Оператора уточнения Персональных данных, с помощью отправки Оператору уведомления через чат поддержки в Сервисе с пометкой «Корректировка персональных данных»;
В любой момент удалить либо поменять любую переданную информацию (и относящуюся к Персональным данным, и не относящуюся к ним), направив Оператору через чат поддержки в Сервисе уведомление с пометкой «Удаление/корректировка персональных данных»;
Отозвать у Оператора своё разрешение на Обработку Персональных данных — уведомлением через чат поддержки в Сервисе с пометкой «Отзыв разрешения на обработку персональных данных». При этом Пользователь понимает, что Оператор может продолжить использование такой информации в допустимых российским законодательством случаях;
Направить Оператору отзыв разрешения на получение информационных рассылок и рекламных контента в произвольный момент с помощью отправки Оператору соответствующего уведомления через чат поддержки в Сервисе с пометкой «Отзыв разрешения на получения рассылки»;
Получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся Обработки Персональных данных Пользователя, обратившись к Оператору через чат поддержки в Сервисе с пометкой «Запрос – персональные данные».
Осуществлять иные права, определённые законодательством Российской Федерации в области Персональных данных.
Доступ Пользователя к его Персональным данным может ограничиваться согласно федеральными законами, среди прочего когда доступ Пользователя к его Персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц.
Для реализации либо защиты своих прав и законных интересов Пользователь может обратиться к Оператору. Каждое обращение и каждую жалобу субъектов персональных данных Оператор разбирает по существу, выясняет обстоятельства нарушений и без промедления их устраняет.
8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Сервис не признаётся общедоступным источником Персональных данных. Вместе с тем при совершения Пользователем соответствующих действий его Персональные данные могут оказаться доступными неограниченному кругу лиц — на это Пользователь даёт своё согласие.
Оператор подчёркивает: Политика действует только внутри Сервиса. Сторонние ресурсы — сайты, порталы, платформы и другие сервисы третьих лиц — не находятся под контролем Оператора, и он за них не отвечает. Переход по подобным ссылкам, размещённым другими Пользователями через Сервис, каждый совершает по своему выбору и на собственный риск.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Эта Политика вступает в силу с даты утверждения, вводится в действие Оператором и действует бессрочно (до отмены или замены ее новой версией Политики).
Действующая редакция этой Политики размещена по адресу https://friende.online/policy.html для обеспечения неограниченного доступа к ней.
Оператор может добавлять изменения в Политику. Новая версия Политики вступает в силу с даты ее публикации по адресу https://friende.online/policy.html если новая версия Политики не определяет иного. Продолжая пользоваться Сервисом, Пользователь соглашается с внесенными изменениями.
Требования этой Политики распространяются на всех работников Оператора, имеющих доступ к Персональным данным, равно как и на всех Пользователей Сервиса.
Org.nr: 981 053 516 · Норвегия